2021年6月18日,以“聚勢創變 · 共贏未來”為主題的“A8空間極簡定制全國運營商峰會暨培訓大會”在浙江省麗水市縉云香溢大酒店隆重開幕。
A8空間,全稱“A8空間極簡定制”,是浙江家家智能家居有限公司旗下高定木作品牌。這次在其華東生產基地浙江省縉云縣舉辦的運營商大會,是該品牌創立三年來,第一次全國性經銷商會議。然而,這個原本稀松平常、在十八線縣城(甚至有人戲稱“山溝溝”里)開的的大會,卻處處顯示著不一樣。
1、峰會第一天,內容安排緊湊,上午兩個主題演講,下午三個主題演講、一個論壇。8小時會議全程,全場鴉雀無聲,沒有人玩手機、沒有人中途去洗手間。所有人員全神貫注、聚精會神。
2、第一天的峰會,安排了視頻直播,從最初的1萬、2萬、3萬,觀看人數節節攀升,直至最高峰時,線上觀看直播人數超10.6萬。
這是為什么?
讓我們看看這次峰會的主要內容。
首日峰會,由濤姐姐(張濤)主持,濤姐姐為A8空間智庫成員,亦是本次峰會的總策劃人。
從誕生到成長,中國定制家居用15年時間,跑出了最快的中國速度。在定制家居高速發展中,一批更具差異化的“高定”品牌脫穎而出,A8空間就是其中之一。歷經28載沉淀、8年醞釀,A8空間在2018年橫空出世;憑借深厚的積累和底蘊,A8空間如一路疾馳,成為行業一匹黑馬,已躋身高定木作品牌第一陣營。A8空間品牌創始人、麻敏杰致歡迎辭并發表了《駛上快車道 篤心走遠路》的主題演講。從“高定是什么、高定怎么做、A8空間怎么走”三個篇章,對行業、對自身進行了客觀、冷靜、理性的分析,清晰闡述了A8空間的未來發展規劃。
A8空間品牌創始人——麻敏杰
麻敏杰以“兩標兩定”——“部件標準化、工藝標準化、色彩定制化、尺寸定制化”給出了對高定的定義。即,通過部件標準化和工藝標準化,實現高品質產品和交付服務;通過色彩定制化和尺寸定制化,滿足高端改善型用戶“專為我打造”的個性化審美需求;同時滿足不同房型的要求,就像高定的西服,一定是量身定制,極其合體。他認為,高定與普通定制、流量定制的做法完全不同、無法照搬流量定制的運營模式,而必須將后端售后服務及交付落地放在第一重要的位置,當你能夠把后端落地服務做好,前端的獲客、轉化一定不是問題。
2020年,在國內外疫情的雙重壓力下,A8空間實現了30.6%的增長。2021年,A8空間提出“保30%,爭40%,控制在50%內”的控制增長目標,但到5月份,仍實現增長78%。為什么要“控制增長”,麻敏杰認為,太過快速的增長,往往隱含著許多非理性的沖動,也隱藏著不可見的資源消耗以及經營管理的風險,對于正處在轉型發展關鍵時期的A8空間,意味著對供應鏈系統、生產系統、運營服務系統的極限挑戰。為此,A8空間必須保持足夠的警醒,不能興奮、迷惑于亮眼的增長數據,控制好自身增長節奏,避免造成資源和能力的透支。面對爆棚的訂單和源源不斷的全國新增運營商和終端,A8空間除進行現有生產線技術改造外,并將投資1個多億,擴產華東6萬平米新生產基地,引進更多柔性化的高精尖設備,大幅提升產能、產效與產品質量。新生產基地將分車間生產貼皮、原木、金屬漆、混油、板式、皮革、絲綢等各種不同工藝類別、不同系列的產品,既自成一統、獨立運營,又能相互交融、全面打通。同時收購一部分靠譜的工廠,吸收優秀高管及優秀運營商入股,共同打造全品類且能靠譜落地的高定產品。未來,A8空間將從“戰略、組織、團隊”三個方面入手,以系統能力的提升,實現更穩健的長期發展。同時,引入競爭淘汰機制,要不斷有新鮮血液輸入,在擴大銷售運營網絡的同時,實現優商。什么是優商?麻敏杰提出了4個基本的標準。首先,對行業要有敬畏,對困難要有充分的預估,做高定,不是進來了躺著就能把錢掙到的事,投進去就能回本的。第二,要有正能量,有愿意互相理解、體諒、包容的心,因為做高定的落地服務,離不開前后端多方面各部門的通力配合,沒有正能量,無法形成默契,不能很好溝通。第三,服務能力要強,要付出相當多的精力和心血,去培育團隊、打造系統和能力。第四,訂單要多、單量要穩定、單值要高,售后處理能力要強,要能夠以業績和結果說話。麻敏杰表示,A8空間將繼續堅守“做靠譜人、干靠譜事”的價值觀,以“非極致不將就”的態度和匠心精神,以解決合作伙伴的訴求為己任,確保交付落地系統平穩安全,并建立健全長效機制,讓全國的合作伙伴無后顧之憂,能夠在市場一線安心打仗。
品牌化運營三年來,A8空間始終以“產品和服務”為靈魂,踐行著獨有的品牌發展之路。隨著公司以及市場網絡的不斷發展壯大,A8空間正不斷加強在品牌建設方面的投入。2021年,與央視《品牌強國》展開全方位合作。峰會上,中央電視臺主持人楊子老師發表了熱情洋溢的致辭。
A8空間品牌創始人麻敏杰與“品牌強國示范工程”浙江運營中心制片主任俞杭挺簽訂了合作協議。
2020年,“高定”風起,吹皺定制行業一池春水。時至今日,關于“高定”的種種討論乃至爭論,仍然不絕于耳。無論是作為跨界的突破口,還是轉型升級的方向,高定,正成為眾多品牌的必爭戰場。今天我們談論高定,語境已經發生了哪些變化?高定,到底往何處去?
中國高定俱樂部聯合創始人、中國林業科技大學顧問講師吳慶陽為大家帶來《高定時代,重構價值》的主題演講。

中國高定俱樂部聯合創始人-吳慶陽
他從生活方式的角度,對“高定”興起進行了分析,對當前國內外高定品牌的產品特點、派系分類,對產品基本形態、空間形態的演變與發展進行了深度剖析與解讀。他認為,企業的基因和擅長的點不同、企業大商的屬性不同、企業所在的地域不同導致文化底蘊不同、企業創始人骨子里流著的血液不同,決定了現今的每個高定品牌都有自身的屬性,在高度同質化的時代,如何呈現同質化下的大不同,是每個企業要考慮的問題。年輕潮定制的時尚空間,大宅專屬的高級多元化復合場景將成為高定產品的未來發展趨勢。
未來的高定,要持續打造產品的高級感,不斷營造服務的儀式感,在服務方式上,提供全案設計及產品解決方案;在市場定位上,要能提供全新的基于不同消費群體的居家生活方式解決方案,在渠道定位上,聚集于高端家裝設計師。
除了高屋建瓴的行業趨勢解讀,“吳校長”更以自己的親身經歷和從業感悟,為大家帶來一堂《如何搞定大客戶》的實用大課。從“持續營造服務的儀式感”、“培養從業人員的用戶思維”、“突破營銷界限-設計師成交的5大法則”等層面,以一個個生動的案例故事,講述了如何到產品中去、到生活中去、到用戶中去,不斷培養和提升用戶思維,建立與客戶的信任與粘性。

峰會第一天,最接地氣的分享來自于A8空間鄭州運營商-河南港聯家居創始人、總經理王海港。他以和所有運營商同樣的身份,現身說法,從服務商的自我定位、組織架構設置、人員配備、服務流程、服務標準、渠道營銷、企業文化和團隊培育等方面,分享了一位高定大商的成長之路,讓所有與會運營商既看到了自己的影子,又認識到自身的不足。
A8空間鄭州運營商-河南港聯家居創始人、總經理王海港
A8空間智庫成員、資深家居人張濤,與上海運營商楊傳炬、煙臺運營商趙景春、衡陽運營商歐陽照華、永康運營商胡文晟、泉州運營商傅振利就當前高定市場運營,展開一場“高定市場的獲與惑”的生動對話。
他們以各自的經歷、與A8空間結緣的故事,小結了各地市場不同的特色,分享自己在市場運營中的經驗和感悟,對A8空間品牌的優劣勢進行中肯的分析,提出意見和建議。



審美喚醒,生活方式升級……這一切都離不開設計。設計,讓生活更美好;設計,正成為行業發展的第一驅動力。A8空間特聘設計顧問,翰木匯創始人朱爾果與意大利設計師Riccardo Rubelli聯袂帶來主題演講《高定趨勢和全案產品》。
A8空間特聘設計顧問,翰木匯創始人-朱爾果
朱爾果認為,后疫情時代健康環保理念定會加速,再者追求節制的生活,帶來理性的空間和高科技的舒適性。兩位設計師從國際和國內,從方向和趨勢,從產品和空間,從理念到案例,多維度為大家解讀了高定空間的構成。

A8空間意大利設計師-Riccardo Rubelli
看出來點什么沒?為什么一個最平常不過的經銷商大會,直播能達到超過10萬的觀看人數,受到廣泛關注,而且還有很多未看到直播的人紛紛詢問如何收看回放,歸根結底還是因為峰會內容的價值。有價值的內容才會引發廣泛的轉發看到的人覺得講得真不錯,于是不斷地分享,形成了裂變效應。這些價值體現在以下四個方面:1、高定風口下,行業劇烈重構分化,大會中對行業發展趨勢的解讀,既中肯又有料。2、A8空間平日幾乎沒有什么推廣傳播,從未參加過一次行業展會,但因為產品好、落地佳,是高定業內少有的口碑佳的品牌,業內也非常關注這個“黑馬”品牌,想深入探究更多的品牌信息,創始人麻敏杰的主題演講很好地滿足了大家進一步探尋A8空間的好奇心。3、大會論壇環節,以及A8空間標桿經銷商的實戰分享環節,內容也是相當精彩,生動了體現了當下高定市場的競爭狀況,讓觀者極有共鳴,也展現了A8空間高水平、高質量的運營商群像。4、大會安排的實戰課程,無論是如何搞定大客戶,還是如何做好高定終端的運營管理,都非常切合當下經銷商的普遍需求,內容精彩、講授生動。
于是,本來一個平常的活動,鬧出了大動靜,不僅行業的人在看,當地的政府領導也在看;有的人捧著手機在看,而各地家居商場的經銷商、導購員,接上了自家門店的大投影電視在看。事實也證明,對于傳播來說,內容比媒介更重要!
既要埋頭拉車,也要抬頭看路。
只有看準發展大方向,才能決勝高定大市場。
“A8空間全國運營商峰會暨培訓大會”歷時4天,將于6月21日下午結束。4天的課程,從發展、轉型、破局、提升等多個維度展開,為運營商帶去實用的終端經營方法,助力運營商打開思路,行穩致遠!
祝賀A8空間本次運營商峰會圓滿成功,也讓我們期待A8空間未來更多的精彩!